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ある経営者の語録

2009年02月05日

こんにちは、WEBメディア エヴァンジェリストの押切孝雄です。

本日、ある企業に訪問し、経営者さんと話をしていました。
その時に、社長さんがおっしゃっていた話に、良い言葉がありました。

「売上よりも、顧客満足」という言葉です。

売上を目標とするのではなく、顧客に対して出来ることがないかを考え行動しなさい、
その結果、売上はついてくるという教えです。

マーケティングとは、顧客を始点としていかに顧客満足を生み出すかというものですので、
この言葉「売上よりも、顧客満足」は、マーケティングの考え方にも通じる実に深い言葉です。

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    押切孝雄（おしきりたかお）
    株式会社カティサーク代表取締役
    デジタルマーケティング コンサルタント
    文京学院大学 准教授
    押切孝雄の詳しいプロフィールはこちら

    ホームページの問い合わせからの売上だけで、数億円アップさせる企業が続出するなど、特にBtoB企業のホームページリニューアルと改善のコンサルティングに実績がある。

    理論と実践を重んじるため、実際の企業のマーケティングで効果が実証されたことは、著書（7冊以上）で理論化し、さらに大学で講師（WEBマーケティング）をするなど、若い世代への指導にもあたっている。

    会社のミッションは、WEBの効果的な活用法を世界中に広めること。
    六本木ヒルズや、みずほ総合研究所、日本全国の商工会など講演多数

    メディア出演・取材は、NHK「おはよう日本」、フジテレビ「めざましテレビ」、読売新聞、朝日新聞、毎日新聞、東京新聞、RKBラジオなど多数

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