こんにちは、WEBメディア エヴァンジェリストの押切孝雄です。

先日、歯科のIT化についてこのブログでも書きましたが、
もう1つ感心したことがありました。

それは、アンケートの内容です。

歯科に行き、受付を済ませて、
問診票とともにアンケート用紙を記入するよう配られました。

そのアンケートに「何を見てこの歯科に来ましたか？」という項目がありました。

「チラシを見て」、「電信柱の広告を見て」などの項目があり、
私は「ホームページを見て」に丸をつけました。

すると、さらに「ヤフー」で検索をしたのか「グーグル」か、
「その他」かに丸をつける項目がありました。

このアンケートを見たときに、この歯科はできる歯科だと思いました。

なぜなら、ホームページの効果測定をしっかりとっているからです。

「ヤフー」なのか、「グーグル」なのかは重要です。
「ヤフー」からが多くて、「グーグル」が少なければ、
グーグルへの広告をはじめたり、広告出稿量を増やしたり、
SEO対策をしたりと様々な施策が出てきます。

ただ、この歯科で惜しかったのは
何という「キーワード」で検索したかまでは聞いていなかったことです。

顧客が検索する「キーワード」まで特定すると、
思わぬ言葉で検索してくれていることがわかりますし、
対策が完璧になります。

歯科に限らず、もしアンケートを取られている企業では、
アンケートの質問内容を確認してみると良いと思います。

押切孝雄のツイッター

人気ブログランキングへ